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SPTrans informa! O Posto Central não atende sem agendamento prévio. Os serviços que necessitam do atendimento presencial estão disponíveis para agendamento no site de atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento.
É um cartão para o acesso ao professor que que possui os requisitos necessários ao benefício do desconto de até 50% nas passagens do Sistema Estadual de Transporte Público Metropolitano Metroferroviário (Metrô e CPTM). Ressaltamos que o professor não tem direito as cotas para uso nos ônibus do Sistema de Transporte Coletivo Público de Passageiros na Cidade de São Paulo, nem a gratuidade.
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• Lecionar cursos dos Ensinos Fundamental, Médio, Superior ou Técnico/Profissionalizante autorizados, reconhecidos e fiscalizados pelas autoridades competentes, ministrados por instituições de ensino da rede pública ou privada, cadastradas no Sistema de Bilhetagem Eletrônica – SBE da SPTrans.
• Residir a uma distância não inferior a 1 (um) quilômetro da Unidade de Ensino.
• Existir oferta de transporte (Metrô ou CPTM) no percurso de ida e volta entre a residência do professor e a Unidade de Ensino, no Município e Região Metropolitana de São Paulo.
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• Cadastre-se no site;
• Informe a Unidade de Ensino que deseja utilizar o Bilhete do Professor no ano vigente;
• Aguarde o envio dos seus dados à SPTrans pela Unidade de Ensino;
• Acompanhe a confirmação no site;
• Pague o boleto, disponível pelo site no menu "Estudante/Professor" "Solicitação do Benefício" ou dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans e pague o valor correspondente a 5 tarifas de ônibus vigentes no município de São Paulo. Após três dias úteis, retire o cartão em nosso Posto da Rua Augusta, nº 449, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
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Esse benefício está disponível exclusivamente no Bilhete do Professor.
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A legislação que concede e regulamenta o benefício estabelece que para ter direito o professor precisa lecionar em cursos do Ensino Fundamental, Ensino Médio, Ensino Técnico e Profissionalizante, Ensino Superior e Tecnológico, na rede pública municipal, estadual e federal ou na rede privada de ensino, cujos cursos sejam devidamente autorizados, oficialmente reconhecidos e fiscalizados pelas autoridades competentes.
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Quando desejar utilizar o nome social nos cadastros da SPTrans, bem como no Bilhete do Professor, nos termos do Decreto nº. 58.228, de 16 de maio de 2018, solicite pelo Portal SP156.
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Para a 1ª via ou a revalidação do Bilhete do Professor é cobrado o valor correspondente a 5 tarifas de ônibus vigentes.
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Para saber o valor de sua cota em dinheiro multiplique a quantidade de créditos a que tem direito pelo valor da Meia-Tarifa vigente. Ex: cota de 48 créditos = 48 x o valor da Meia-Tarifa vigente.
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A aprovação ocorre logo após o envio do arquivo. Em caso de reprovação, o professor recebe pelo e-mail cadastrado o motivo da recusa. O processo de solicitação do benefício só tem andamento após a validação da foto. Caso esteja com dificuldade para o envio consulte o site.
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O boleto só será gerado após o envio dos dados pela Unidade de Ensino, conclusão do cadastro, sem pendências obrigatórias no site e aprovação da foto enviada. Verifique se todas as etapas foram concluídas.
Se o problema persistir, solicite atendimento pelo Portal SP156.
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É possível acompanhar a situação do seu pedido pelo site. O prazo de entrega, para 1ª ou 2ª via, é de 20 dias a partir da solicitação do benefício.
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Essa informação está disponível em seu cadastro no site.
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Para esse cálculo leva-se em consideração, entre outros fatores, a carga horária letiva, o período de duração e as informações complementares fornecidas pela Unidade de Ensino.
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As cotas de julho e dezembro variam conforme a estrutura de cada curso.
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Trata-se do sistema que processa as informações enviadas pelas Unidades de Ensino, para verificação dos requisitos de validação do benefício. O sistema calcula a distância e quantidade de modais necessária para a realização dos deslocamentos. Caso a sua solicitação tenha sido negada pelo GIS, solicite atendimento pelo Portal SP156.
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As informações impressas no cartão são as mesmas preenchidas pelo usuário em seu cadastro. Bilhetes com dados incorretos dificultam o trabalho dos operadores e das equipes de fiscalização, e podem ser apreendidos a qualquer momento, constatada a divergência. Para correção dos dados cadastrais, acesse o Portal de Atendimento SP156.
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As cotas são comercializadas no período de fevereiro a dezembro. Janeiro, no Calendário Nacional, é destinado ao recesso escolar, portanto não é considerado mês letivo.
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• Compras efetuadas em pontos de venda assistida: apresente o Bilhete Único do Professor ao atendente e compre a quantidade desejada até o limite estabelecido. Você pode efetuar até 15 compras durante o mês.
• Compras pela Loja Virtual: basta emitir e pagar o boleto e, após 72h, realize a recarga em qualquer equipamento da rede credenciada.
• Compras por meio de aplicativos para celular smartphone: acesse o site e escolha um dos aplicativos homologados pela SPTrans.
• Compras por SMS: se o seu celular não é do tipo smartphone é possível comprar créditos teclando *32245.
• Correntistas do Banco do Brasil: podem comprar créditos utilizando o cartão de débito, nas máquinas de autoatendimento, ou por meio de aplicativo ou pelo site do banco.
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O Bilhete do Professor é exclusivo para cotas do Sistema Estadual de Transporte Público Metropolitano Metroferroviário (Metrô e CPTM). Ele não é aceito nos ônibus do Sistema de Transporte Coletivo Público de Passageiros na Cidade de São Paulo.
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Será cobrado o valor da tarifa praticada anteriormente, pelo prazo de 180 (cento e oitenta dias) contado da data do reajuste tarifário. Após esse prazo o desconto será realizado com base na tarifa vigente.
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O prazo para a liberação do pedido, após o pagamento do boleto, é de até 2 dias úteis (48 horas). Caso o crédito não seja disponibilizado após esse período envie um e-mail para lojavirtual@sptrans.com.br.
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As máquinas de autoatendimento e os pontos de venda e recarga instalados nas Estações do Metrô e da CPTM são de responsabilidade daquelas companhias. As solicitações e solução de problemas com recargas devem ser encaminhados aos responsáveis pelos equipamentos. As máquinas de autoatendimento possuem identificação da empresa responsável, com número de telefone para contato no próprio equipamento. Se não for dada solução, o usuário deve acionar o Metrô ou a CPTM.
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Solicite o cancelamento do cartão pela Central de Atendimento 156 ou dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto, com data de emissão de até dez anos. Quem reside em outro município deve ligar para o atendimento da CPTM: 0800 0550121 (de segunda a sexta-feira, das 5h às 22h e aos sábados, das 6h às 18h).
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Para uso em uma mesma linha de bloqueio do Metrô/CPTM é necessário o intervalo mínimo de 30 minutos.
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A legislação municipal, que rege o Serviço de Transporte Coletivo Público de Passageiros na Cidade de São Paulo, não concede o desconto de 50% sobre o valor das tarifas de ônibus aos professores. A legislação estadual, que rege o Sistema Estadual de Transporte Público Metropolitano Metroferroviário, concede o desconto de 50% sobre o valor das tarifas do Metrô e CPTM aos professores.
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Procure um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente o cartão para análise. Se não for possível a restauração, o cartão será substituído. Quando constatado que o problema ocorreu por falha técnica, a 2ª via é gratuita.
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A renovação é um procedimento que deve ser feito pela Unidade de Ensino.
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Solicite que a Unidade de Ensino, onde você leciona, faça a sua renovação semestral junto à SPTrans.
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Após efetuar o cancelamento do seu cartão pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) pague, em dinheiro, o valor referente ao custo de emissão da 2ª via, 10 tarifas de ônibus vigentes. O cartão será enviado para a Unidade de Ensino em até 20 dias. O saldo existente no bilhete cancelado estará disponível no novo cartão. A SPTrans recebe solicitações de 2ª via de Bilhete do Professor até o dia 30 de novembro de cada ano letivo.
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Após a solicitação o processo de cancelamento é irreversível. Solicite a 2ª via.
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Para solicitar alteração acesse o Portal SP156.
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As cotas são definidas de acordo com a quantidade de dias lecionados informados pela Unidade de Ensino. Em caso de dúvidas procure a Secretaria da própria Instituição onde você trabalha.
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O estudante que também é professor deve fazer, inicialmente, a solicitação do benefício para estudante e depois solicitar a alteração de cotas para obter o benefício destinado ao professor.
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É necessário ter um Bilhete Único Personalizado, habilitado para uso de créditos do tipo Comum. Caso ainda não tenha, faça o cadastro pelo site. É necessário pagar o valor referente a 7 tarifas vigentes. Os créditos restituídos serão descontados pelo valor integral da tarifa vigente para o perfil de usuário comum.
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Os registros podem ser via Central de Atendimento 156, ou pelo Portal de Atendimento SP156.
Acesse a base de pedidos respondidos
