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Passageiros podem realizar serviços digitais pelo site e aplicativos
A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Transporte (SMT) e a SPTrans informam que, a partir da próxima segunda-feira, 19 de outubro, o Posto de Atendimento aos usuários do Bilhete Único localizado no interior do Terminal Penha, na Zona Leste, ficará temporariamente fechado. A medida é necessária em decorrência do início das obras de requalificação do terminal, intervenção que integra o Plano de Metas da Prefeitura de São Paulo. A reinauguração do espaço à população está prevista para o mês de dezembro deste ano.
Durante o período de obras, os usuários que necessitarem de suporte presencial podem ir ao Posto de Atendimento mais próximo, localizado no Terminal Aricanduva. O deslocamento entre os terminais pode ser feito de forma direta por meio da linha de ônibus 342M/10 Term. Penha - Term. São Mateus.
A SPTrans ressalta que a plataforma de Atendimento online (http://sptrans.com.br/atendimento) oferece vários serviços direcionados ao Bilhete Único de forma on-line, como cancelamento de cartão, consulta de saldo e emissão de extrato de utilização. Além disso, é possível solicitar e receber seu Bilhete Único Comum em casa. Acesse o site, faça o login e clique nas opções “Comum/VT” e, em seguida, em “Comum - Bilhete Único - Receba seu cartão em casa”. Depois, é só seguir os passos para receber seu bilhete no endereço solicitado.
Já a recarga do Bilhete Único pode ser realizada por meio de aplicativos. A lista com os apps credenciados para a venda de créditos do Bilhete Único está disponível no site http://sptrans.com.br/compra-de-creditos-e-servicos/. Após a compra dos créditos, recarregue o cartão nas máquinas automáticas ou nos validadores no interior dos coletivos.
Mais informações, como os endereços e horários de funcionamento de todas as unidades, estão disponíveis no site da SPTrans, no link: https://sptrans.com.br/postos-de-atendimento-da-sptrans/.
Assessoria de Imprensa SPTrans