SPTrans alertou a população sobre o fim do Bilhete Único sem Cadastro

Divulgação contou com faixas e avisos sonoros nos terminais, posts nas redes sociais e orientações aos operadores

A partir de 1º de setembro, os cartões do Bilhete Único sem cadastro não serão mais aceitos para o pagamento da tarifa no transporte coletivo. Desde junho, a SPTrans realizou comunicação ostensiva em diversos formatos para que os passageiros se antecipassem a fim de garantir um novo cartão com cadastro.

A divulgação foi feita em todos os terminais da cidade por meio de faixas orientando os passageiros para a troca do cartão, assim como mensagens pelo sistema de som. Também foram afixados banners, placas e 500 cartazes nos postos de atendimento, terminais de ônibus e estações do Metrô e da CPTM. Dentro dos ônibus municipais, foi disponibilizado o Jornal do Ônibus, em quatro edições sobre o assunto.

A SPTrans também disponibilizou vídeo para painéis eletrônicos nas estações do Metrô e enviou e-mail para empresas credenciadas que comercializam vale-transporte, além de reforçar a comunicação em grupos comunitários, das operadoras de ônibus e de atendimento nos postos.

Desde março, foram feitas 287 publicações nos perfis oficiais da SPTrans, em formatos variados (banners, vídeos, stories, textos), que receberam mais de 718 mil visualizações. As publicações informaram como fazer o cadastro do Bilhete Único, suas facilidades, prazos e procedimentos para a troca do cartão.

O site da SPTrans também ficou com a mensagem fixa em banners com link para mais informações sobre a troca do cartão, em https://sptrans.com.br/trocabilhete cujo número de acessos foi de 450 mil. Periodicamente, foram publicadas 20 notícias com o passo a passo para o cadastro. A empresa ainda contou com ampla participação e divulgação pelos veículos de imprensa.

Além disso, a SPTrans enviou material explicativo às empresas operadoras e solicitou ampla divulgação junto aos motoristas, cobradores e fiscais. A Central 156 também foi munida de material sobre o cadastro do Bilhete Único para um atendimento qualificado às pessoas com dúvidas sobre o procedimento.

Vale ressaltar que as atividades presenciais de treinamentos ainda estão suspensas e que as empresas estão utilizando os canais internos de informações e as redes sociais para orientar os operadores.

Primeiramente, os passageiros tiveram um mês para associar um CPF válido ao Bilhete Único e continuar utilizando os cartões antigos para compra de créditos. Após 16 de julho, foi dado o prazo de um mês e meio para o cadastro gratuitamente no site da SPTrans.

Cadastro do cartão

Se ainda houver dúvidas quanto aos cartões que não serão mais aceitos, basta verificar se no verso do bilhete o número de identificação começa com os dígitos 59, 71 ou 110. O passageiro precisa providenciar um cartão novo pelo site da SPTrans http://sptrans.com.br/cadastro.

Para efetuar o cadastro online é preciso apenas ter em mãos o RG, o CPF e o CEP residencial, além de uma foto digitalizada tamanho 3x4 com fundo neutro. Vale lembrar que o cartão é de uso pessoal e intransferível. O procedimento é simples e rápido e pode ser feito sem necessidade de deslocamento.

Após receber seu novo cartão, o passageiro poderá solicitar a transferência dos créditos remanescentes no bilhete sem cadastro, desde que registrado no mesmo CPF do bilhete anterior.

A medida tem como principal foco reforçar o combate às fraudes no sistema de transportes e, consequentemente, prejuízos aos cofres públicos e também aos passageiros.

Veja o passo a passo para fazer o cadastro:

- Acesse o site pelo link http://sptrans.com.br/cadastro
- Selecione a opção 'Cadastre-se';
- Insira seus dados;
- Envie uma foto 3x4;
- Depois de ler o termo de ciência, clique no botão “concordo”;
- Pronto! Agora, após ter sua foto aprovada, basta se dirigir a um posto de atendimento e retirar seu Bilhete Único com nome e CPF impressos.