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Para identificar os locais de embarque e desembarque de ônibus, são instalados um totem metálico ou um abrigo com bancos. Importante registrar que esses equipamentos precisam estar tecnicamente adequados ao espaço disponibilizado na calçada.
Para facilitar e agilizar o registro, essas solicitações podem ser por meio de ligação gratuita para Central de Atendimento 156, ou ainda por carta endereçada à SPTrans – DT/SPO - Rua Boa Vista, nº 136 – São Paulo/SP – CEP 01014-000. É importante registrar a localização do ponto (nome da rua, número, ruas transversais, locais conhecidos para referência). Para as solicitações de remanejamento ou retirada de um totem ou abrigo, em função de obras ou alteração nas características do imóvel, é necessário anexar a planta baixa aprovada pela Prefeitura de São Paulo.
A Cidade de São Paulo conta com cerca de 20 mil totens/abrigos. Esses equipamentos públicos são alvos de vandalismos e acidentes. Para agilizar a informação ligue para Central de Atendimento 156, e informe a localização do ponto (nome da rua, número, ruas transversais, locais conhecidos para referência).
A implantação e manutenção de abrigos, inclusive a exploração comercial, é de responsabilidade da Concessionária Otima. As solicitações e informações sobre esses equipamentos estão no site: otima.com
Esses registros podem ser por ligação gratuita para Central de Atendimento 156, de segunda-feira a domingo.
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