CMTC SPTrans - 73 anos de experiência
SPTrans
Cidade de São Paulo - Secretaria de Mobilidade e Transportes
FILTROS:

m




FILTROS:


 

Perguntas e respostas sobre as novas normas do Bilhete Único que entram em vigor nesta sexta-feira (1º)

08 de março de 2019 - 10h22

Mudanças valem para BU Vale-transporte; Bilhete Único Comum não terá alterações

O que muda no Bilhete Único Comum?
Nada muda no BU Comum. A integração continua valendo para 4 embarques nos ônibus no período de 3 horas. A regra também é a mesma para quem faz integração com trilhos (Metrô/CPTM) em duas horas.

O que muda no Bilhete Único Vale-Transporte?
Somente os passageiros com créditos de Vale-Transporte no Bilhete Único terão as regras alteradas a partir de 1 de março.

Período de três horas – O passageiro pode realizar dois embarques em ônibus ou um embarque em trilho (CPTM/Metrô) e mais um ônibus

Período de duas horas – O passageiro pode realizar um embarque em ônibus e mais um trilho (CPTM/Metrô).

Quando o passageiro começar sua viagem em trilho terá direito a três horas na integração. Quando iniciar por ônibus, a integração vale somente por duas horas.

Infográfico informando as alterações no Vale Transporte

Quando começa a mudança no BU Vale-Transporte?
A partir de 1º de março, apenas para usuários do Vale-Transporte.

Os créditos do BU sem identificação valem até quando? 
Os créditos do BU sem identificação comprados a partir de 23/02/2019 terão validade de 12 meses.   

Posso transferir meus créditos do BU sem identificação para o BU personalizado?
Sim. Os créditos do cartão BU sem identificação acima de R$ 43,00 só valerão até 31/05/2019, quando os valores excedentes deverão ser transferidos para o BU personalizado. Os usuários devem solicitar o BU personalizado preenchendo o cadastro eletrônico no endereço sptrans.com.br.

O BU sem identificação tem limite de R$ 43,00. O BU personalizado também tem a mesma limitação?
Não. O BU Personalizado pode ser carregado com o valor de até R$ 350,00.

O desconto do vale-transporte no salário do trabalhador será alterado?
Não. O vale-transporte é um benefício trabalhista previsto em lei federal e deve ser pago pelo empregador. O desconto no salário do trabalhador é limitado a 6%.

O usuário poderá usar o nome social no BU personalizado?
Sim. O usuário poderá solicitar o uso de seu nome social nos registros do BU personalizado.