A localização de estacionamentos próximos às estações de Metrô permitem aos usuários maior facilidade de deslocamentos na cidade de São Paulo. Atualmente, os estacionamentos “E-Fácil” estão operando ao longo do malha metroferroviaria: na Linha 2-Verde, próximo à Estação Santos-Imigrantes. Na Linha 3-Vermelha, próximo às estações Corinthians-Itaquera, Bresser-Mooca, Brás e Marechal Deodoro. Na Linha 11-Coral, próximo à Estação Guaianazes da CPTM.

O acesso aos estacionamentos é permitido por meio de cartão específico (“E-Fácil”) e o valor referente à tarifa do estacionamento é debitado do cartão e dá ao usuário o direito de estacionar o seu veículo por até 12 horas no referido local. Após esse período a cada hora é cobrada a taxa adicional.

Ao utilizar o cartão “E-Fácil”, o usuário também terá direito a duas viagens, que podem ser feitas no Metrô, no trem da CPTM ou nos ônibus da SPTrans, durante o período em que o veículo estiver estacionado.

Valores dos estacionamentos consulte no site metro.sp.gov.br.

Observações: As duas viagens de metrô, trem ou ônibus a que o usuário tem direito NÃO SÃO CUMULATIVAS. As viagens não utilizadas dentro do período de permanência do veículo no estacionamento, não serão válidas para um novo período e nem reembolsadas.

O Cartão E-Fácil, possuindo saldo, pode ser utilizado como um Bilhete Único Comum, com as mesmas regras de funcionamento e integração.

Objetivando a reposição de créditos existentes no cartão, em casos de perda, roubo ou extravio, o usuário pode cadastrar previamente, um único cartão, ou pessoalmente nos postos de atendimento.

Em caso de erro de leitura ou quaisquer outros problemas de acesso ao sistema de transporte, o embarque deve ser realizado por meio de outro cartão ou bilhete. Neste caso, o usuário deverá comparecer ao Posto  de Atendimento na estação Sé do Metrô, ou Luz da CPTM, para análise do cartão. Caso a correção não seja possível imediatamente, será emitida uma 2ª via com prazo de 72 horas.

Em casos de perda, furto, roubo, extravio ou dano ocasionado por responsabilidade do usuário, o mesmo deve ligar para o telefone 156 ou  comparecer, munidos de documento de identidade, aos Postos de "Atendimento dos Cartões Lazer e Fidelidade", localizados nas estações Sé do Metrô ou Luz da CPTM, e apresentar recibo de uma das recargas, onde conste o número do cartão. A taxa para emissão de  2ª via do cartão é  equivalente a 7 tarifas unitárias do sistema de ônibus municipal da cidade de São Paulo e o prazo para entrega é de 72 horas.

Para demais informações o Metrô disponibiliza o telefone 0800-7707722, todos os dias, das 5h30 às 23h30.